Comment retourner un produit
Veuillez envoyer votre demande de retour par courriel à l’adresse info@piecesdebateau.com avec les informations suivantes et nous vous contacterons dans les plus brefs délais :
- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone
- Le numéro de la facture
- La raison du retour
Échange
La plupart des articles achetés sont échangeables ou remboursables dans les 15 jours suivant l’achat de ceux-ci. Les articles doivent être dans leur emballage original et intact.
Politique de retour et remboursement
- Des frais de restockage de 20 % seront appliqués sur votre remboursement pour la remise en inventaire de vos articles.
- Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés. Il est également important qu’ils nous reviennent dans l’emballage d’origine intact.
- Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
- Vous devez nous réexpédier la marchandise à vos frais ou la retourner en magasin au 478, rue Notre-Dame, Repentigny (Québec) J6A 2T5.
- Le remboursement sera émis via notre méthode de paiement originale seulement après que nous ayons reçu la marchandise.
- Assurez-vous de conserver la facture originale de l’article que vous voulez retourner et ce, dans le but de faciliter l’opération.
- Si vous annulez une commande pour des articles non stockés en magasin (commande spéciale), les frais d’expédition pour retourner les produits chez le fournisseur seront déduits de votre remboursement.
- Nous vous rappelons que si vous désirez retourner un article, vous devez nous contacter dans les 15 jours suivants la date de réception de votre article.